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浙江打造放心消费升级版

2019-08-23 21:13:12 编辑:李娜 浏览数:37韩饭网

中国消费者报报道(马维力 记者 任震宇 郑铁峰)近年来,浙江省的 放心消费在浙江 建设有声有色。浙江省市场监管局着力打造放心消费升级版,全省 放心消费 工作不断向纵深发展,并从城市走向乡村,从线下走到线上,从浙江一地向领...

中国消费者报报道(马维力 记者 任震宇 郑铁峰)近年来,浙江省的 放心消费在浙江 建设有声有色。浙江省市场监管局着力打造放心消费升级版,全省 放心消费 工作不断向纵深发展,并从城市走向乡村,从线下走到线上,从浙江一地向领跑长三角拓展。

 

扫一扫 感受放心消费

 

安吉县天荒坪镇的余村是习近平总书记提出 绿水青山就是金山银山 理念的发源地,也是浙江省第一个 放心消费示范村 。记者日前在余村采访时看到,一家家的放心商店里摆满了各种竹制工艺品等当地特产,门柱上都张贴着深绿色的 安吉县放心消费诚信承诺联盟 和淡绿色的 放心消费示范单位 标识,上面还印有 二维码 。

 

6月11日-12日,浙江省放心消费工作部署暨 乡村放心消费 现场推进会在湖州安吉召开。 7月3日,浙江省市场监管局副局长马剑平在嘉兴嘉善指导景区消费维权工作。

 

这是我们推行的一店一码。 安吉县市场监管局的工作人员告诉记者, 用手机扫一扫 二维码 ,主体证照、许可、监管、信用等信息都会显示出来,一目了然。

 

在商店的墙上,不仅整齐地挂着营业执照、食品经营许可证,还有 放心消费示范单位无理由退货承诺 和 放心消费诚信联盟承诺 的条文,店主人表示: 我们是放心店,可以无理由退货,还是放心消费诚信联盟承诺单位,我们这些承诺单位是相互监督的,游客尽管放心消费。

 

湖州市长兴县水口乡顾渚村是当地著名的风景区,也是放心消费示范景区,在游客接待中心的显眼位置也张贴着 二维码 。游客中心的负责人告诉记者: 游客来我们顾渚村扫扫 二维码 ,就可以通过手机APP小程序了解我们村的基本情况,包括放心消费建设和信息公示以及诉调对接等。同时,这个小程序还与我们湖州市开展的 厨房革命 无缝对接,游客可以通过手机看到景区餐饮单位的后厨、操作间以及菜品的制作过程。

 

据长兴县市场监管局局长王惠芳介绍,扫码放心消费活动开展后,投诉下降比较明显,今年以来不到100件。尤其是 厨房革命 开展以后,餐饮方面投诉明显减少,因为扫码看后厨的方式发动了群众监督,商家有畏惧感,自律意识明显增强。

 

像余村、顾渚村这样的放心消费示范村、放心消费示范景区,正在浙江全省迅速铺开。浙江省市场监管局消保分局局长徐建明告诉记者,截至去年底,全省已累计创建放心商店、放心网店、放心餐饮、放心市场、放心景区等放心消费示范单位2.6万家,无理由退货承诺单位2.7万家。目前,又进一步延伸到放心食品小作坊、放心肉菜超市、放心高速服务区等领域,其中高速服务区年内将全部完成创建。像桐乡乌镇景区,以 商德 教育为切入点,引导景区内的各类商家做到不 以商欺客 、不 以利蒙义 ,形成区域经商 善 的氛围和好传统,打造了放心消费景区的典范;联华超市自2017年以来,全省240余家连锁店共退换货344万笔,货值金额达到1.97亿元,形成了良好口碑;安吉县通过把放心消费作为 美丽乡村 建设的达标条件,将放心消费诚信承诺纳入村规民约,打造了一批放心消费示范村,有力推动了当地乡村旅游经济的发展。

 

放心消费向生产端延伸

 

放心消费在浙江 不仅在从城市走向乡村,更在从消费端走向生产端。浙江省唯一 厂商一体无理由退货承诺 试点地区的海宁市,通过率先破冰 厂商无理由退货承诺 机制,从消费端倒逼生产端品质提升。

 

海宁市市场监管局经过充分的前期走访与沟通,将当地两大特色产业集成灶和服装确定为试点行业。针对部分企业有所顾虑的情况,由市政府出面,带领相关部门与企业进行逐户沟通对接,深入宣讲无理由退货理念核心与现实价值,同时强调放心消费理念在企业内部的传递与践行,推动该理念从管理层逐级传递到一线销售人员,真正使无理由退货承诺落到实处。

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